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市民质疑社保查询热线收费 市社保局称并不从中获利
发布日期:2019-09-05 06:10   来源:未知   阅读:

  符先生告诉记者,当初打进这个电话时,自己不知道要收费,社保部门也没有在电话后面提醒要收费,可等拨通电线元一分钟。对此,符先生非常生气,作为一个政府部门,对外提供服务是自己的职责,可当老百姓打电话去咨询有关社保信息时,香港正版挂牌图库,却要收取服务费,他认为这钱收得不合理。

  今天上午,记者来到海口社保局,在三楼服务大厅的门口,有一个大屏幕显示屏,在显示屏的最下方,公布了两个社保查询服务热线。在上面,记者没有看到任何有关收费的提示。

  在服务大厅,一位前来办理社保手续的中年女士告诉记者,社保部门开设的查询电话收费有点不合理,况且收0.3元一分钟,这对一般市民来说有点贵了,如果按市话计费的话,还比较合理。该女士告诉,由于知道这个电话收费,自己从来就没有打过这个电话。

  海口市社保局负责人向记者介绍,社保问题是市民关注的热点问题,每个人都希望及时、快捷的了解到社保政策和个人缴费情况,过去曾开通一部咨询电话,派专人值班,可打电话的人太多了,许多人都打不进来。为了方便市民查询,该局就委托电信部门搞了这个查询服务热线电话,费用由电信部门收取,社保部门并不从中获利,查询服务热线开通后,省去了市民来回奔波之苦,反而省了不少车费。开通一年多来,深受市民欢迎。目前除了这个查询服务热线外,该局还准备了触摸屏、显示屏、小册子、社保政策咨询专线种查询方式,市民可以通过另外一些方式进行查询。

  据了解,上海等一些城市已经由政府投入巨资建立免费查询系统,向市民提供服务。该负责人指出,目前海口的财力、物力和人力还难以做到这一步。为了消除市民的误解,该局将向电信部门建议,在公布的查询服务热线电话后面注明是收费电话,以及收费标准。(来源:海口晚报网)

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